La Comisión de Defensa al Consumidor y Usuario, que preside el diputado Samuel Pérez y Pérez, presentó en conferencia de prensa una iniciativa de ley que reforma el Decreto 6-2003, Ley de Protección al Consumidor y Usuario, que pretende fortalecer la institucionalidad pública relacionada a la defensa del consumidor.

En la presentación participaron los congresistas Gustavo Adolfo Cruz, Andrea Villagrán, Bernardo Arévalo, Román Castellanos y Edgar Batres.

El proyecto de decreto fue elaborado por la Sala Legislativa en conjunto con el equipo de la Dirección de Atención al Consumidor -DIACO-, resultado de varias reuniones se analizó a profundidad las denuncias de los consumidores y usuarios, así como la problemática que la institución enfrenta para atenderlas.

El legislador Pérez y Pérez dijo que el objetivo es impulsar una ley para el fortalecimiento de la institucionalidad pública. “Se busca dar certeza a los consumidores. No se tolerará más abusos y se mejorarán las condiciones del mercado en Guatemala” agregó. 

LAS PRINCIPALES REFORMAS

Elimina la supletoriedad de la Ley, reformando el Artículo 2, que se refiere al ámbito de aplicación, quedando sujetos a la Ley todos los proveedores, prestadores de bienes y servicios, consumidores y usuarios, sean estas personas individuales, jurídicas, nacionales o extranjeras.

La supletoriedad de las normas opera cuando existiendo una figura jurídica en un ordenamiento legal, ésta no se encuentra regulada en forma clara y precisa, sino que es necesario acudir a otro cuerpo de leyes para determinar sus particularidades.

Además, fortalece el accionar de la Institución, regulando las operaciones contractuales efectuadas por medios electrónicos y cualquier uso de tecnología. También adicionando que ésta mantendrá actualizada una base de datos de denuncias, precios de productos y servicios.

Asimismo, crea medidas precautorias aplicables cuando se afecte la vida, la salud o la seguridad de los consumidores o usuarios, por medio de las cuales se faculta a la Dirección de Atención al Consumidor a inmovilizar, suspender, decomisar o cerrar establecimientos.

La directora de la DIACO, Silvia Escobar, agradeció el apoyo y el trabajo realizado, reconociendo que históricamente ha sido una de las Comisiones que más apoyo les ha brindado en favor del pueblo de Guatemala.

Por: Ingrid Bran

Fotos: Alejandra García

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