Integrantes de la Comisión de Defensa del Usuario y el Consumidor, se reunieron con Lisardo Bolaños, viceministro de Inversión y Competencia del Ministerio de Economía (Mineco), Silvia Escobar de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Armando Trabanino, de la Defensoría del Consumidor y el Usuario de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH).

La reunión sirvió para hacer un diagnostico general de la legislación, en la materia de protección y defensa de las personas para ser utilizada en los distintos servicios públicos y privados, además detectaron debilidades y falencias institucionales, para lo cual plantearon en conjunto propuestas de mejora, con el objetivo de evitar abusos contra consumidores y usuarios.

Los legisladores Samuel Pérez Álvarez de Semilla quien preside la Comisión, Gustavo Adolfo Cruz Montoya, de Bienestar Nacional y Eduardo Zachrisson Castillo, del Partido de Avanzada Nacional, solicitaron que los funcionarios les explicaran cuales son las fortalezas que deben de tener con el objetivo de atender los servicios que por ley deben brindar a los consumidores y usuarios del país.

Los funcionarios invitados coincidieron en que es urgente y necesario impulsar cambios a la normativa vigente, aprobando una que logre desarrollo económico y social, “Necesitamos una ley de competencia, crear unidades dentro del Ministerio Público y el Organismo Judicial, para perseguir delitos económicos y financieros, pues existe una gran cantidad de casos”, indicó el viceministro Bolaños. 

Silvia Escobar de la Diaco, recomendó que se reforme el Artículo 2 de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 006-2003, sobre el ámbito de competencia de todos los  actos jurídicos que se realicen entre proveedores y consumidores, además hacer cambios al Código Municipal y la Ley de Rastros Municipales.

Por su parte Armando Trabanino de la PDH dijo que, “Es urgente impulsar un marco legal integral de protección al consumidor y el usuario que contemple mecanismos y herramientas suficientes para mejorar los servicios públicos y privados de salud, educación, energía eléctrica, telecomunicaciones” concluyó. 

Los congresistas Adela Camacho de Torrebiarte de Creo, Lucrecia Hernández Mack, Semilla, Andrea Villagrán de BIEN y Edgar Batres Vides de Winaq, plantearon varias preguntas y motivaron a las autoridades para realizar esfuerzos institucionales para evitar los abusos constantes a personas de parte de empresas e instituciones. 

Luego de la reunión los legisladores ofrecieron una conferencia donde expusieron el plan de trabajo de la Comisión para este año, “Queremos impulsar legislación para contrarrestar la captura del mercado que afecta a consumidores y usuarios y fortalecer la institucionalidad pública, mejorando servicios como; energía eléctrica, financieros, de educación,  hidrocarburos, de salud y medicamentos”, informó el diputado Samuel Pérez Álvarez, Presidente de la Sala de Trabajo.                            

Por: José Castellanos         

Fotos: Roberto Aguja Y Mike Platón