Como parte del trabajo legislativo en favor de los guatemaltecos, la diputada Lesly Valenzuela, presidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor y el Usuario, participó en un taller interinstitucional sobre la importancia de  proteger al consumidor financiero a través de Leyes efectivas. A la actividad, entre otros, asistieron representantes del Banco Mundial (BM),  y de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).  

El consultor del Banco Mundial, José Rutman, dio a conocer experiencias relacionadas a la protección de consumidores del sistema financiero en otros países. Principalmente indicó que se deben crear normas para que  las entidades bancarias protejan de manera estricta los datos personales de sus usuarios, así como ofrecer productos y servicios de calidad. Otro tema mencionado fue que dichas Instituciones deben informar bien a los consumidores de tasas de interés que se manejan, y las consecuencias de no hacer los pagos a tiempo para que no exista un sobreendeudamiento.

La legisladora Valenzuela explicó a los presentes que desde el Congreso de la República se trabaja en la creación de la Procuraduría de Defensa del Consumidor y el Usuario, como lo establece el artículo 107 del Decreto 06-2003 (LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y USUARIO), por lo que buscará hacer un llamado para que los diputados unan esfuerzos que deriven en resultados positivos que beneficien  a la población, ya que al darle vida jurídica a la Procuraduría se tomará en cuenta la protección a usuarios de bancos y cooperativas.

Por Estuardo Zeceña